इलेक्ट्रिक वाहन (EV) का बाजार तेजी से बढ़ रहा है और आने वाले वर्षों में इसके और बढ़ने की उम्मीद है। लोग पर्यावरणीय चिंताओं, सरकारी प्रोत्साहनों और नई तकनीक के कारण इलेक्ट्रिक वाहन(EV) खरीद रहे हैं। इस बदलाव की वजह से बीमा उद्योग में भी नया अवसर बन रहा है, जहां विशेष और जरूरत के अनुसार बनाए गए उत्पाद तैयार किए जा रहे हैं, ताकि EV मालिकों की विशेष ज़रूरतें को पूरा किया जा सके। IEA ग्लोबल EV आउटलुक 2024 के अनुसार, 2024 की पहली तिमाही में दुनिया भर में इलेक्ट्रिक वाहनों की बिक्री पिछले साल की तुलना में 25% बढ़ी हैं। भारत में, इलेक्ट्रिक वाहन क्षेत्र एक बड़ा बदलाव लाने वाली ताकत बनकर उभरा है, इसका मूल्य अब 100 अरब डॉलर से अधिक है और यह देश की अर्थव्यवस्था में बड़ा योगदान दे रहा है।
ऑटोमोबाइल क्षेत्र में एक परिवर्तनकारी बदलाव
भारत में इलेक्ट्रिक वाहनों (EV) का तेज़ी से अपनाया जाना, दुनिया भर में चल रहे टिकाऊ जीवनशैली की दिशा में हो रहे बदलाव के अनुरूप है। यह परिवर्तन न केवल ऑटोमोबाइल उद्योग को प्रभावित कर रहा है, बल्कि बीमा क्षेत्र को भी बदलाव को अपनाने के लिए प्रेरित कर रहा है। भारत का लक्ष्य है कि 2030 तक 30% वाहन इलेक्ट्रिक हों, ऐसे में ज़रूरत है कि पारंपरिक बीमा मॉडलों से आगे बढ़कर ऐसे विशेष बीमा उत्पाद तैयार किए जाएँ जो इस बदलते बाज़ार में आने वाले नए अवसरों और चुनौतियों को ध्यान में रखें।
इलेक्ट्रिक वाहनों का उज्जवल भविष्य
बढ़ती ईंधन की कीमतों और पारंपरिक इंजन (ICE) वाहनों से होने वाले कार्बन उत्सर्जन की चिंता के बीच, इलेक्ट्रिक वाहन (EV) उपभोक्ताओं और निर्माताओं,  दोनों के लिए एक बेहतर विकल्प बनकर उभरे हैं। सरकार की सहयोगी नीतियाँ भी EV के आकर्षण को और बढ़ा रही हैं। हालाँकि, इलेक्ट्रिक वाहनों का बीमा अक्सर नज़रअंदाज़ कर दिया जाता है और इसे वाहन स्वामित्व का एक जरूरी हिस्सा मानने के बजाय बाद में सोचने वाली बात समझा जाता है। EV बीमा से जुड़ी अपनी खास चुनौतियाँ हैं, जैसे तकनीक और मरम्मत पर आने वाला अधिक खर्च। इन चुनौतियों का समाधान करने से उपभोक्ताओं को सशक्त बनाया जा सकता है और उद्योग को मज़बूत किया जा सकता है, जिससे एक सुरक्षित और टिकाऊ भविष्य की राह तैयार होगी।
बेहतर बीमा समाधानों के लिए तकनीक का उपयोग
बीमा कंपनियाँ उन तकनीकी उन्नतियों का लाभ उठा सकती हैं जो इलेक्ट्रिक वाहनों और बीमा के बीच संबंधों में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। टेलीमैटिक्स, इंटरनेट ऑफ़ थिंग्स (IoT) और AI-आधारित एनालिटिक्स जैसे उपकरण जोखिम का मूल्यांकन करने, समय पर रखरखाव करने और वास्तविक समय में निगरानी रखने के लिए ज़रूरी हैं। बीमा कंपनियों को इन तकनीकों का इस्तेमाल करके ग्राहक के हिसाब से कवर, पूर्वानुमानित आधारित रखरखाव कार्यक्रम और बदलती कीमतों वाले प्राइसिंग मॉडल देने चाहिए, इससे जोखिम का सही आंकलन होगा और फ्लीट मैनेजर अधिक लाभकारी और सुरक्षित तरीके से काम कर सकेंगे।
कई बीमा कंपनियों ने इलेक्ट्रिक वाहन मालिकों की खास जरूरतों को पहचाना है और इसके लिए सक्रिय कदम उठाते हुए इलेक्ट्रिक और हाइब्रिड वाहनों के लिए विशेष और नए बीमा समाधान पेश किए हैं। इन बीमा योजनाओं में आम तौर पर प्राइवेट चार्जिंग स्टेशन का कवर, व्यक्तिगत दुर्घटना कवर, और बैटरी कवर जैसी सुविधाएँ शामिल हो सकती हैं।
ग्राहक के उपयोग की आदतों को समझना
उपभोक्ताओं द्वारा इलेक्ट्रिक वाहनों के उपयोग को समझना प्रभावी बीमा नीतियाँ तैयार करने के लिए बेहद जरूरी है। जैसे कि वे कितनी दूरी तय करते हैं, कार को कैसे चार्ज करते हैं, और किस प्रकार के वातावरण में वाहन का उपयोग होता है, ये सभी EV के जोखिम को प्रभावित करते हैं। ऑनबोर्ड सेंसर और टेलीमैटिक्स सिस्टम से लैस EV मोबाइल डेटा हब की तरह काम कर सकते हैं और गति, त्वरण (एक्सेलेरेशन), ब्रेकिंग, बैटरी की परफॉरमेंस, ऊर्जा खपत और लोकेशन जैसी जानकारी इकट्ठा कर सकते हैं। डेटा एनालिटिक्स का इस्तेमाल करके बीमा कंपनियाँ यह समझ सकती हैं कि लोग अपने वाहन का इस्तेमाल कैसे करते हैं, और इसके आधार पर वे सुरक्षित ड्राइविंग और पर्यावरण के अनुकूल आदतों को बढ़ावा देने वाले अनुकूलित बीमा प्लान और प्रोत्साहन दे सकती हैं।
इलेक्ट्रिक वाहन मालिकों के लिए नई और उन्नत बीमा योजनाएँ
नए दौर की बीमा कंपनियाँ मोटर बीमा के कई विकल्प पेश करती हैं, जिनमें स्टैंडअलोन थर्ड-पार्टी कवर, स्टैंडअलोन ओन-डैमेज कवर, कॉम्प्रिहेंसिव कवर और नए वाहनों के लिए लंबी अवधि वाले पैकेज विकल्प शामिल हैं। इसके अलावा, ड्राइविंग के तरीके और सुरक्षित आदतों पर नजर रखते हुए, बीमा कंपनियाँ वास्तविक समय के डेटा के आधार पर "पे ऐज़ यू ड्राइव (PAYD)" और "पे हाउ यू ड्राइव (PHYD)" जैसे लचीले प्रीमियम ऑफर की पेशकश कर सकती हैं, जिससे ग्राहक प्रीमियम में बचत कर सकते हैं। यह उपयोग आधारित बीमा मॉडल पर्यावरण के प्रति जागरूक EV मालिकों के लिए उपयुक्त है, जो जिम्मेदारी से ड्राइविंग करने के लिए प्रोत्साहित करता है और ग्राहकों का भरोसा बढ़ाता है। जैसे-जैसे भारत पर्यावरण के अनुकूल परिवहन की ओर बढ़ रहा है, सरकार भी EV क्षेत्र को सुधारने के लिए महत्वपूर्ण कदम उठा रही है। उदाहरण के लिए, 2022 के केंद्रीय बजट में घोषित बैटरी-स्वैपिंग नीति EV अपनाने की प्रक्रिया को तेज करने का लक्ष्य रखती है, जिससे बीमा क्षेत्र के लिए अनुकूल परिस्थितियाँ बन रही हैं।

जरूरतों के अनुसार बीमा की आवश्यकता 
जैसे-जैसे EV क्षेत्र बढ़ रहा है, बीमा कंपनियों को कवर की स्पष्ट जानकारी देना जरूरी है। EV तकनीक, जिसमें उन्नत बैटरी सिस्टम और खास मरम्मत के तरीके शामिल हैं, पारंपरिक वाहन बीमा समझ से अधिक गहरी समझ की मांग करती है। इस बदलते परिदृश्य में, स्पष्ट नीतियाँ होना जरूरी है जो कवर की राशि और जोखिमों को बताएं, क्योंकि EV में आग जैसी घटनाएँ व्यापक बीमा की जरूरत को दिखाती हैं।
दुनिया की सर्वोत्तम प्रथाओं से सीखना
चीन और ब्राजील जैसे बाजारों में, बीमा कंपनियाँ सक्रिय रूप से प्रभावी EV बीमा नीतियाँ विकसित कर रही हैं। चीन में, बीमा कंपनियों और वाहन निर्माताओं के बीच साझेदारी से इलेक्ट्रिक वाहनों के प्रदर्शन का रियल-टाइम डेटा इकट्ठा किया जाता है, जिससे जोखिम का सही आकलन करना आसान होता है। ब्राज़ील ने बैटरी रिप्लेसमेंट और चार्जिंग इंफ्रास्ट्रक्चर को कवर करने वाले विशेष उत्पादों पर ध्यान केंद्रित किया है। इन पहलों से प्रीमियम स्थिर हुए हैं और बीमा क्षेत्र में अनिश्चितताओं को कम किया गया है।
ग्राहकों में जागरूकता बढ़ाना
परंपरागत वाहनों की तुलना में इलेक्ट्रिक वाहनों के लिए बीमा लागत थोड़ा अधिक होने के बावजूद, यह जरूरी है कि उपभोक्ता अपने बीमा कवर की बारीकियों को समझें। भारत जब दुनिया का तीसरा सबसे बड़ा EV बाजार बनने की दिशा में बढ़ रहा है, तो नीति निर्माताओं और बीमा कंपनियों को स्पष्ट और अच्छी तरह परिभाषित नीतियाँ तैयार करनी चाहिए। उपभोक्ताओं को अपने बीमा विकल्पों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करने के लिए प्रेरित करना एक सहयोगी वातावरण बनाने में मदद करता है, जिससे ऑटोमोबाइल और बीमा दोनों सेक्टर एक साथ मिलकर स्वच्छ  और अधिक कुशल  भविष्य को बढ़ावा दे सकते हैं। EV से जुड़े खास जोखिमों और लाभों को ध्यान में रखकर बीमा समाधान तैयार करके, बीमा कंपनियाँ न केवल जोखिम प्रबंधन में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकती हैं, बल्कि भारत को हरित और सतत गतिशीलता की दिशा में आगे बढ़ाने में भी योगदान दे सकती हैं।

पूजा यादव, मुख्य उत्पाद अधिकारी, ज़ूनो जनरल इंश्योरेंस